Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Gracias por confiar en nosotros para sus compras de productos de impresión 3D personalizados. Debido a la naturaleza específica de nuestras impresiones, mantenemos una política de devolución limitada. A continuación, encontrará los términos y condiciones aplicables a las devoluciones.

Resumen de las Reglas de Devolución

• Solo aceptamos devoluciones en casos excepcionales y justificados, y únicamente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Los costos de envío de devolución serán gratuitos, siempre que el motivo de la devolución sea por defectos de fabricación o error en el pedido.
• No aplicamos cargos por reposición; en caso de aprobación de la devolución, el cliente recibirá el reembolso completo.
• No existen artículos en oferta final en nuestro catálogo; sin embargo, las devoluciones solo serán admitidas en las circunstancias descritas.

Condiciones para la Aceptación de Devoluciones

Dado que nuestros productos son elaboraciones únicas y personalizadas, solo se aceptarán devoluciones en caso de defectos comprobables de fabricación o si el producto entregado no coincide con la descripción del pedido realizado. Los artículos deben devolverse en condiciones perfectas y sin signos de uso.

Proceso de Solicitud de Devolución

Para solicitar una devolución, contacte a nuestro equipo en hola@toomakers.com dentro del período de 30 días. Evaluaremos su caso y, de ser aprobado, le proporcionaremos una etiqueta de envío para la devolución gratuita.

Exclusiones

Esta política no cubre devoluciones por cambios de opinión o errores cometidos por el cliente en la personalización. Además, cualquier daño causado por el mal uso del producto invalidará la opción de devolución.

Agradecemos su comprensión de nuestra política y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda adicional.